Kebijakan Privasi tunggaljitu

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tunggaljitu, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindunginya. Ketika Anda mendaftar untuk akun tunggaljitu, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank, atau bermain permainan seperti Liga 1, Aviator, atau Dragon Tiger, Anda mempercayakan kepada kami informasi pribadi dan keuangan Anda. Kami mengambil kepercayaan itu dengan serius.

Kami di tunggaljitu berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Kami tidak memantau aktivitas Anda di luar platform kami. Kami hanya mengumpulkan informasi yang kami butuhkan untuk menjalankan platform, memenuhi persyaratan hukum, dan melindungi keamanan akun Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna tunggaljitu di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim kami melalui live chat atau halaman FAQ kami

Data Apa yang Kami Kumpulkan di tunggaljitu

Ketika Anda membuat akun tunggaljitu, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon seluler. Informasi ini diperlukan untuk membuat dan mengamankan akun Anda serta untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang ditentukan oleh hukum perbankan lokal.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi tentang transaksi tersebut—metode pembayaran yang Anda gunakan (apakah DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank langsung ke online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), jumlahnya, tanggal, dan status transaksi. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang alamat Anda, nomor akun bank, dan detail identitas yang diperlukan untuk verifikasi.

Ketika Anda bermain permainan di tunggaljitu—apakah itu taruhan pada Liga 1, Piala AFF, Champions League, atau permainan kasino langsung seperti blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger—kami mencatat data tentang permainan Anda: jumlah taruhan, hasil, waktu, dan saldo akun Anda. Informasi ini disimpan untuk tujuan akuntansi, deteksi kecurangan, dan kepatuhan hukum.

Data pribadi

Nama, tanggal lahir, email, nomor telepon, alamat, nomor identitas (KTP, paspor, SIM).

Data keuangan

Detail pembayaran, nomor akun bank, riwayat transaksi, saldo akun.

Data permainan

Taruhan, hasil permainan, log sesi, waktu bermain, perangkat yang digunakan.

Data teknis

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, cookie, dan pengenal perangkat unik.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi umum Anda (berdasarkan alamat IP atau informasi lokasi yang Anda bagikan) untuk tujuan kepatuhan dan keamanan. Informasi ini membantu kami mendeteksi akses tidak sah, mencegah penipuan, dan memastikan bahwa Anda mengakses tunggaljitu dari yurisdiksi di mana layanan kami diizinkan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di tunggaljitu

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan spesifik:

• 1
  Menjalankan akun AndaOperasi

  Kami menggunakan nama, email, dan nomor telepon Anda untuk membuat dan mengelola akun tunggaljitu Anda, mengirimkan notifikasi penting, dan membantu dengan pemulihan akun jika Anda lupa kata sandi.

• 2
  Memproses pembayaranTransaksi

  Kami menggunakan informasi keuangan Anda untuk memproses deposit dan penarikan Anda, memverifikasi keaslian transaksi, dan melaporkan kepada lembaga keuangan Anda dan otoritas pajak sesuai kebutuhan.

• 3
  Kepatuhan hukum dan deteksi kecuranganKeamanan

  Kami menggunakan data Anda untuk mematuhi persyaratan anti-pencucian uang, melawan penonline paymentan terorisme, mendeteksi aktivitas curang atau ilegal, dan melindungi integritas platform tunggaljitu.

• 4
  Mengatur layanan dukungan pelangganDukungan

  Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk menjawab pertanyaan Anda, membantu dengan masalah akun, dan memberikan dukungan teknis. Tim kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan lokasi lainnya siap membantu dalam Bahasa Indonesia.

• 5
  Analitik dan perbaikan produkPengembangan

  Kami dapat menganalisis data permainan dan penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi) untuk meningkatkan platform kami, memahami tren pasar, dan menawarkan fitur dan pasar baru seperti esports atau slot permainan.

Kami tidak pernah menjual data pribadi atau keuangan Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau profiling.

Bagaimana Kami Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data Anda dengan mitra pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan tunggaljitu dan melayani Anda. Mitra ini termasuk:

Penyedia dukungan teknis: Kami dapat menggunakan penyedia pihak ketiga untuk meng-host server kami, mengelola database, atau memberikan dukungan pelanggan. Penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami dan hanya diizinkan menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.

Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas pemerintah, penegak hukum, atau lembaga pengatur. Kami berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan tersebut sebelum mematuhinya, kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di tunggaljitu

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri (HTTPS/TLS) untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server tunggaljitu. Data sensitif Anda—nomor identitas, detail pembayaran—disimpan dalam database terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang.

Kami menerapkan kontrol akses ketat, autentikasi multi-faktor, dan pemantauan keamanan berkelanjutan untuk melindungi terhadap akses tidak sah, pelanggaran, dan serangan cyber. Tim keamanan kami secara rutin menguji sistem kami untuk menemukan dan memperbaiki kerentanan.

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jika Anda curiga bahwa data Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera melalui live chat atau email.

Cookie dan Pelacakan di tunggaljitu

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di tunggaljitu. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami.

Jenis cookie yang kami gunakan meliputi:

• Cookie penting: Cookie ini diperlukan untuk mengoperasikan tunggaljitu, seperti menjaga Anda tetap masuk dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
• Cookie kinerja: Cookie ini membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami, permainan mana yang populer, dan di mana kami dapat melakukan perbaikan.
• Cookie fungsionalitas: Cookie ini mengingat pilihan Anda, seperti bahasa pilihan Anda dan metode pembayaran default Anda.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie penting dapat mengganggu kemampuan Anda untuk menggunakan tunggaljitu. Kami juga mematuhi sinyal "Jangan Lacak" di browser Anda dan tidak menggunakan pelacakan pihak ketiga untuk iklan lintas situs.

Hak Anda Terkait Data Anda di tunggaljitu

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda yang kami simpan:

• Hak untuk mengakses: Anda dapat meminta salinan data apa yang kami miliki tentang Anda kapan saja melalui akun tunggaljitu Anda atau dengan menghubungi tim kami.
• Hak untuk memperbaiki: Jika informasi apa pun di akun Anda tidak akurat, Anda dapat memperbaruinya sendiri atau meminta kami melakukannya.
• Hak untuk dihapus: Dalam beberapa kasus, Anda dapat meminta kami menghapus data Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk tujuan hukum.
• Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk menghentikan pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum lokal yang berlaku.

Penyimpanan Data dan Lokasi Yurisdiksi di tunggaljitu

Server tunggaljitu dapat ditempatkan di luar Indonesia, meskipun kami melayani pengguna Indonesia. Ketika Anda menyimpan data kami, Anda mengakui bahwa data Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di luar negara Anda. Kami memilih mitra server dan penyedia cloud berdasarkan keamanan dan keandalan mereka, bukan lokasi mereka semata.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan selama periode retensi yang diperlukan oleh hukum lokal (biasanya beberapa tahun untuk tujuan perpajakan dan audit). Setelah periode itu, kami menghapus atau menganonimkannya, kecuali kami diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Hubungi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui platform tunggaljitu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda, hubungi kami:

• Melalui live chat di platform tunggaljitu
• Melalui email ke alamat dukungan kami
• Melalui halaman FAQ kami untuk pertanyaan umum tentang privasi
• Melalui media sosial tunggaljitu di mana kami aktif

Tim kami berbicara Bahasa Indonesia dan siap membantu dengan pertanyaan privasi Anda, baik Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau tempat lain di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan tepat waktu.